שאלות תשובות:
תוך כמה זמן מרגע ההזמנה אקבל את החבילה?
ההזמנה שלכם נארזת עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה ונשלחת ביום העסקים הבא.
יש שתי אפשרויות למשלוח:
*שליח עד הבית תוך 1-3 ימי עסקים - כרגע באיזור המרכז בלבד.
*דואר רשום 5-8 ימי עסקים - לכל הארץ.
אם הזמנתם פריט בהזמנה אישית, אז ייקח למשלוח קצת יותר זמן להגיע, אבל אל דאגה, נעדכן אתכם כשההזמנה שלכם מוכנה ויוצאת אליכם.
האם התשלום באתר מאובטח?
התשלום באתר מאובטח. ניתן לשלם גם ב-Bit.
האם התכשיטים מחלידים?
התכשיטים שלנו עשויים מכסף, ציפוי זהב או פלדת אל-חלד. הם לא אמורים להחליד אבל יש באתר מדריך שמסביר כיצד לשמור על התכשיטים, כך שיישארו יפים ונוצצים.
לוחצים על ״תפריט ראשי״ (☰) > ״מדריכים״ > ״מדריך לשמירה על התכשיטים״ או כאן.
איך אדע איזו מידה להזמין?
באתר יש עמוד שבו אני מסבירה כיצד למדוד איזו מידה אתם.
לוחצים על ״תפריט ראשי״ (☰) > ״מדריכים״ > ״המדריך לבחירת מידות בתכשיטים״ או כאן.
האם אפשר לקנות את התכשיטים כמתנה?
כמובן! התכשיטים מגיעים ארוזים וניתן גם לצרף פתק ברכה.
האם אפשר לקנות כרטיס מתנה?
כמובן. תוכלו לבחור בסכום הרצוי, למלא את שם האדם (וחשוב - את המייל שלו) שיקבל את כרטיס המתנה ולצרף ברכה.
הכרטיס יישלח אליו למייל שהזנתם בתאריך שתבחרו והוא יוכל להשתמש בו באתר שלנו.
לוחצים על ״תפריט ראשי״ (☰) > ״כרטיס מתנה״ או כאן.
*יש גם הסבר למטה על איך להשתמש בכרטיס מתנה.
איך עושים הזמנה באתר?
ראשית נכנסים לדף המוצר של פריט שאהבתם. שימו לב! יש לקרוא היטב את תיאור המוצר ולבחור מידה נכונה לפי המדריך שלנו (״תפריט ראשי״ (☰) > ״מדריכים״ > ״המדריך לבחירת מידות בתכשיטים״ או כאן).
לאחר שבחרתם את המידה (במידה ויש), מוסיפים את הפריט לעגלת הקניות. לאחר שסיימתם להוסיף לעגלת הקניות את כל הפריטים שתרצו לקנות, יש אפשרות לצפות בעגלת הקניות. אם אתם רוצים להוסיף עוד דברים, לחצו על ״המשך בקניות״. אם סיימתם, לחצו על ״מעבר לתשלום״. בעגלת הקניות ניתן להוסיף להזמנה גם הערה או בקשה מיוחדת בתיבת ההערות.
בדף התשלום תצטרכו להזין את הפרטים שלכם, כגון: שם מלא, מייל, טלפון וכתובת למשלוח. חשוב לזכור! יש להזין פרטים מלאים כדי שהחבילה תגיע לכתובת הנכונה!
ניתן להזין קוד הנחה אם יש לכם. בחרו את שיטת המשלוח שתרצו ואת שיטת התשלום. ניתן לשלם באשראי או בביט.
עברו לדף התשלום בשיטת התשלום שבחרתם ומלאו את פרטי התשלום. חשוב לציין! התשלום מאובטח ופרטי האשראי אינם נשמרים באתר.
ההזמנה הושלמה ותקבלו מייל עם פירוט ההזמנה. תתחדשו, ההזמנה נארזת ובדרך אליכם!
איך משתמשים בקוד קופון?
יש לכם קוד קופון? מעולה!
בטופס מילוי פרטי ההזמנה (שם, כתובת...), יש מקום להזנת קוד הנחה.
כאשר תזינו את קוד ההנחה ותלחצו על אישור, תוכלו לראות את שווי ההנחה ואת המחיר החדש לאחר ההנחה.
האם אפשר לקצר צמידים/שעונים?
את השעונים ואת חלק מהצמידים אפשר לבקש מאיתנו לקצר לפי האורך שתבחרו. לפני ההזמנה, שלחו לנו הודעה עם שם הפריט ואת האורך הרצוי, ואם הדבר אפשרי נקצר את הצמיד לאחר הרכישה.
(לא כל הצמידים ניתנים לקיצור)
איך משתמשים בכרטיס מתנה?
קיבלתם כרטיס מתנה? מעולה.
בהודעת המייל שקיבלתם כתובים לכם סכום המתנה וקוד של מספרים ואותיות. העתיקו את קוד זה.
לאחר שאתם מסיימים להוסיף מוצרים לעגלה ועוברים לתשלום, הדביקו את הקוד בתיבת הקופונים שנמצא בתחתית הדף לאחר הזנת הפרטים.
לחצו על אישור ותראו את הסכום שכרטיס המתנה משלם עליו, ואת היתרה שלכם לתשלום (במידה ויש).